MAVCOM强调，已购买机票却无法飞行，MYAirline有责任向消费者退款。
随着廉航公司MYAirline无预警宣布停飞后，马来西亚航空委员会（MAVCOM）已指示该航空公司，立即停止所有预订平台的航班销售和预订，直到另行通知为止。
该委会发文告强调，MYAirline有责任向已购买机票，却无法飞行的消费者退款。
该委会表示正与上述航空公司密切沟通，以解决停飞问题，并根据该航空公司未支付法定员工薪酬等的投诉，展开内部审查。
该委会也将适时提供有关MYAirline营运的最新进展。
该委会呼吁已订购该航空公司即日起机票的受影响乘客，联络该航空公司的专属投诉管道，即[email protected]查询。
另外，受影响乘客也可向该委会寻求协助，包括透过客户服务热线 +1800-18-6966（国内）或+603-7651 2777（海外）、电邮至[email protected]查询。
公众也可登录FlySmart投诉网页 https://flysmart.my/make-a-complaint/ ，或下载FlySmart手机应用程式投报。
【MYAirline简介】
MYAirline（MYAirline Sdn Bhd）成立于2021年1月11日，是马来西亚最新的航空公司之一。
MYAirline在2022年获得马来西亚民航委员会颁发的有条件批准航空服务许可证（ASL）。随后，他们成功获得了马来西亚民航管理局（CAAM）颁发的初始航空运营证书（AOC）。
MYAirline的机队包括空中客车A320-200飞机。他们于2022年11月获得正式ASL，以运营从吉隆坡第二国际机场（KLIA2）出发的客机。
MYAirline于2022年12月1日开始运营，提供从KLIA2到国内各地的航班，包括古晋、亚庇、浮罗交怡、槟城、诗巫、斗湖和美里等地。今年6月开始飞往泰国曼谷，成为首个国际目的地。
MYAirline的高级管理团队包括前马来西亚机场控股有限公司（MAHB）首席运营员和前CAAM总监等行业重量级人物。
MYAirline目前拥有近700名员工。而作为包容性的一部分，MYAirline的机组制服是中性的独特设计，包括夹克和裤子，搭配白色运动鞋。
该公司在官网的介绍中还提到，展望于2023年不断扩展在马来西亚到东南亚地区的其他邻近国家的航班网络。#
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