根据UCSI民调研究中心的报告，大多数受访者认为公交的准时度是使用公交的主要挑战。
UCSI民调研究中心发布的“公共交通民意调查”显示，大多数受访者认为公交的准时度是使用公交的主要挑战。
根据UCSI民调中心发布的新闻稿，在该民调访问的1029名受访者中，有67%是每天或频繁使用公共交通工具通勤。
另外有39%受访者是经常以公共交通工具作为替代通勤选项，32%受访者偶尔使用，以及29%很少使用。
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在使用公共交通工具的挑战方面，最多受访者（54%）认为是公交不够准时、其次是站点衔接性不好、费用太高、不安全、不干净、没定期维修，而最少受访者（27%）认为覆盖范围不理想是使用公交的不便之处。
此外，没有私人交通工具，是受访者使用公共交通工具通勤的主因，其次是为了避开交通拥挤、泊车困难，以及符合经济效益。
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同样的，大多数受访者（33%）认为，拥有私人交通工具就无需使用公共交通通勤，其他不使用公共交通工具的原因包括弹性问题、安全考量、覆盖范围有限，以及低效的公交时间表。
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