星期一 2024年 11月 25日
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顾客上网指控 怀疑员工中饱私囊 老板娘出面否认指控

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一锅肉骨茶、一条清蒸非洲鱼、一碟妈咪鸡,以及4杯水,需要196令吉?

顾客怀疑员工故意提供空白收据,收取196令吉中饱私囊100令吉,肉骨茶店老板娘出面坦承提供空白收据确实不对,但否认顾客对员工的指控!

一名顾客在脸书发文表示,在本月4日从槟城到安顺游玩,与家人和朋友到安顺著名肉骨茶点用餐,期间点了一锅肉骨茶、一条清蒸非洲鱼、一碟妈咪鸡,以及4杯水。在结账时,员工告知总共196令吉,而这名顾客没有多想就给了200令吉予员工。

她说,自己在新年前曾光顾这家店,觉得价格实惠,因此这次也到相同的店用餐。她本身向来有拍照打卡的习惯,因此当下有拍照上传到脸书,之后有居住在安顺的朋友向她询问价格。

“我说196令吉,对方表示不可能这样贵,之前也是有叫鱼,叫很多样菜才125令吉至135令吉。之后,我有联系老板娘问这些菜值多少,需要196令吉吗?老板娘说不可能这么贵,96令吉而已。”

“就这样我才知道被员工盯上了,活生生的蠢鱼,我拿着单去找老板娘算钱时,被员工拦住了要帮我算钱。我有叫员工开单,他真的有开,他让我自己填写价格,我当时也没有想这样多,现在才知道员工自己吃掉了100令吉。”

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一名顾客在网上发文,质疑肉骨茶店员工中饱私囊,提供空白收据。

对于上述的控诉,《光华网》联系了肉骨茶店老板娘,对方坦承员工提供空白单据确实有错,但事情并非如顾客所指控般,员工有中饱私囊的嫌疑。

她指出,在翻阅闭路电视时,清楚可见员工一手拎着对方吃不完打包的食物,一手拿着簿子本走向对方的桌位,虽然听不清楚之间的对话,但从画面中明显可见员工每数一道食物,就写在簿子上。

“员工收钱了之后,就直接把钱拿去给老板。员工有提供手写单给顾客,上面列明了顾客所点的菜肴和价格,对方咬定员工向她征收196令吉,我要求对方展示手写单给看,但是她一直没有给我。”

她说,该名顾客在脸书发文声称曾光顾一次,但其实对方早在行动管控指令期间,多次下单订购外面予居住在安顺的亲戚。而且,所有菜肴的价格都有列明在菜单上,除了鱼类的价格是依据时价。

老板娘在脸书上亲自向顾客道歉,但否认顾客对员工的指控。

她发现顾客所谓的“员工阻挡她找老板娘结算”的说法有误,因为根据闭路电视,是顾客自己拿着单据找员工结算。而且,提供空白收据前,员工有告知忙完后会填写价格,但顾客拿了就走了。

不过,她坦承,由于闭路电视有死角,无法证明顾客给员工200令吉,也无法证明员工给老板多少钱,但老板本身也表示确实只收到100令吉。

在顾客传简讯询问时,老板娘表示问对方若觉得价格不合理,为何不当下提出?然而,对方则回应,不知道价钱是否合理,自己出门游玩不会计较价格。

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“今日顾客直播卖货时,有拿这件事出来讲,讲看她是外地客所以‘杀’她。但是,当天她带来的一位老人家是安顺人,每周都会来我的店买食物,我们都称呼他‘聋鬼’,经常光顾我店的人,会不知道我们食物的价格吗?”

至于顾客要求提供闭路电视的视频,老板娘拒绝了这项要求,并强调若想看闭路电视就到店内一起看,因为不想节外生枝。在还未查明事情的真相,若员工样貌无故暴露在网上或被霸凌,那谁该对员工负责?

“要看闭路电视就到店里,大家三口六面说清楚,解决问题。”

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