马青总团长拿督王晓庭认为，旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信在机场移民厅与官员发生冲突的事件带来正面冲击，让各造看到问题所在，同时也让各造正视问题。

她认为，大家不应再对张庆信的作法是否合理继续政治化，而是应该专注在提升我国主要关卡入境处的效率及服务水平。

“更严重的是，这次事件后，我们被告知有一些特定国家的入境者，在入境大马时常会因各种原因遭到刁难。”

王晓庭今日发表文告指出，当马来西亚忙着向世界大喊要晋身先进国时，要先看看自己除了在硬体设备上的提升，前线人员的思想与行为是否也能达标。

“部长这次的做法，带来的冲击是正面的，因他让更多人看到问题、了解问题，同时也让各造重视问题，因此现在不是互相指责或互相卸责的时刻，是时候让我们一起向前迈步。”

她说，柔州大臣拿督翁哈菲兹曾多次亲自前往马新关卡巡视督促，最终那里的服务与情况都获得改善，也证明高官亲自到现场观察情况的重要性与有效性；而如今国人也期待机场关卡效率，获得提升与改善，进而利惠我国的经济与旅游。

“我们要在国际舞台上获得尊重与认同，就应该是硬体与软体同时进步，我们拥有高科技的器材，也应该具备高尚的礼貌及品格。”

她指出，本身与国人都非常珍惜公务员和前线执法人员对国家和社会的贡献，但是这不是让部分害群之马放肆的理由，反之他们应该以更好的服务来回馈社会及国家。

“任何人都希望得到别人的尊敬。如果遭到他人言辞上的无礼或诋毁，通常会程度不同的运用语言来自卫和还击，而在日常交往中所造成的不和，大多也与出言不逊有关。”

“因此，在与人交往时，言语有礼是很重要的，加上如果我们是主人，在机场迎接来宾时，理应以礼相待。”

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