星期五 2024年 11月 15日
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餐饮到手后立即取消订单 商家:顾客想吃免费餐?

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哈菲兹指出,有名顾客经常订购餐饮后,在食物送到手中就会取消订单。(取自网络)

在网上订购餐点已是现今的趋势之一,但是竟有顾客订餐等到食物送到手中后,立刻取消订单,试图吃霸王餐!

森美兰州一名鸡饭商家哈菲兹在TikTok上传一则影片,指出有名顾客经常等到食物送到手中后,就立刻取消订单,此举导致餐饮平台不会支付款项给商家,因此发影片询问网民的意见,对方欺骗是否就是为了免费餐?

根据哈菲兹的说法,这名顾客从今年1月开始,已连续至少5次以上,在食物送到后立即取消订单,每次给予的反馈都很离谱,例如:米饭不新鲜、参巴酱太辣、鸡肉煮不均匀等。

“但是,在同一天我收到了另外一位顾客的五星级反馈。我不确定实际损失金额,因为很少注意顾客的名字,特别是在订单很多的时候。”

他说,在顾客取消订单后,会收到通知指不会收到款项,若坚持想要款项就需要联系平台。

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他指出,这位顾客订单金额超过30令吉,每次不仅会点鸡饭,还会点摩卡饮料喝炸金针菇等小吃。由于订单金额高,因此下定决心要求平台付款。

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“这顾客上周下了订单,每次他给予负面的评价,但是还是会在同一家商店订餐。”

他提及,自己从未联系对方,上周在订单中获得其号码,在确定名字后将会采取进一步行动。

在视频发出后,引起不少网民的打抱不平,有网民表示:“留张纸条给对方,问他为什么每次都取消,但是今天不用取消,我在做慈善,怕你付钱会不高兴”、“去他家,介绍自己是老板,仔细询问餐点有什么问题,看他有没有害怕”等。

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