国泰航空三名空服员歧视说“破英文”中国乘客，不给毛毯风波。国泰航空管理层接连三天表态道歉，开除三名空服员之外，行政总裁林绍波今日（24日）在广州出席一场会谈之后，会见媒体，亲自讲中文，就整起事件再致歉。

近期网路平台上一则关于国泰航空的文章引起网友注意，内容是在国泰航空一班机上，有一名乘客因不会英文，而遭到空服员歧视，就是不给他毛毯。

文章表示，一位搭乘国泰航班 CX987 的乘客，向空服员表示需要毛毯，空服员竟回应，如果该乘客不用英文说出来，那就不能得到毛毯。

22 日晚，国泰航空发布声明称，已知悉有关旅客在国泰航班 CX987 的不快经历，对此深感歉意。

23 日晚，国泰航空开除三名空姐，宣布这三人出现严重违反公司规章制度及道德准则的行为，即时解雇。

24 日，国泰航空行政总裁林绍波在广州出席一场会谈之后，会见媒体，亲自以中文就整起事件亲自致歉，强调整起事件已经“告一段落”，国泰航空将以此为鉴，他也将亲自领导跨部门的工作小组，进行全面检讨，重新审视公司服务流程、人员培训和语言能力。

林绍波在被问到短时间内决定解雇员工，是否会打击士气时，林绍波表示，国泰航空已经在这次事件中汲取教训，将会向员工解释，希望员工能在这个困难的时候，团结一致，为重建国泰，出一份力。

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