八打灵再也市议员黄毅敏控诉亚航使用刚维修好的客机载送乘客,而该客机仅仅在数小时前就曾故障返航。
黄毅敏昨日(2日)在社交媒体指出,他于5月1日晚上10时20分乘搭AK117亚航班机,从中国广州飞往吉隆坡,然而在起飞后大约20分钟就遇到飞机技术故障,被指示折返广州。
“我们被告知,这是因为失压造成的。然而,飞机继续在空中盘旋了3小时,消耗燃油后才降落。”
他表示,该航班乘客于凌晨4时被告知,航班重新安排至上午9时35分,但柜台工作人员披露,并没有更换该故障飞机,只是更换了飞机师。
“他们说已经维修了飞机,他们也告诉我们,失压是小问题。对亚航来说是小问题。亚航不在乎乘客的飞行安全。我们担心飞行安全,但他们所做的只是更换飞机师。”
“所有的乘客都很担心搭乘同一架飞机。我相信马来西亚人和中国人都因为MH370事件,而对飞机事故感到恐惧。这并非亚航第一次出现飞机事故,也曾在印尼发生,但这是他们如何处理问题!”
他还说,工作人员甚至带有威胁语气对乘客说:“如果你们不搭,飞机起飞了,我们做不了什么。”
另外,有网民在贴文底下留言称,一些中国旅客无法通关,只有在投诉后才能入住酒店,而亚航原先希望有关乘客留在机场过夜。
亚航:媒体报道并不准确 故障已维修获准安全飞行
亚航指媒体日前的报道并不准确,因为有关故障的飞机已维修,获准可安全飞行,所以无需更换飞机。
亚航今日(3日)发文告解释,亚航5月1日从广州白云国际机场飞往吉隆坡国际机场的AK117航班,需要折返是因为技术问题,而非紧急状况,也没有发生失压。
文告指,这是因为不同的技术单位所引起,需要在任何机舱增压调整前矫正。虽说不同技术单位与机舱增压有关,但却没有像指控般所说,出现失压情况。
亚航也说,根据该航空公司的标准安全著陆程序,若飞机需折返维修,则必须先在空中盘旋消耗多余的燃油,以减少降落重量,飞机最终在凌晨1时47分安全着陆。
针对只更换机组人员的问题,亚航解释指,基于同一架飞机已获准安全飞行,因此,无需再更换飞机。虽然技术问题已得到解决,但机组人员的飞行执勤时间已超过所规定的时长,在不违反法令情况下,所以必须更换机组人员。
文告也说,所有乘客都在机场获得帮助,包括住宿和旅行优惠券,此外乘客亦可选择在30天内免费更改航班,或在2年内获得全额信用账户或全额退款。
亚航强调,航空业受到非常严格的监管,以确保安全保障是处于最高水平,而亚航亦获得运行安全审计认证(IOSA),运行安全审计认证在航空业被认为是安全管理方面的全球标准。
“我们肯定这起事件是在迅速和适当情况下获得处理,且绝不在安全问题上让步。”
亚航也呼吁民众勿散播揣测性言论引起民众恐慌。