逾60万令吉定期存款竟被转为投资计划，华裔老妇不满银行销售经理涉嫌欺骗，甚至冒充其女儿签署投资合约！

这名来自雪兰莪州安邦太子园的70岁陆姓老妇，周五在女儿的陪同下，通过民主行动党直辖区公共投诉局主任游佳豪协助下，召开新闻发布会，揭露某银行销售经理将她准备用作定存的60万5000令吉，转为伊斯兰投资计划，当她获悉欲解除合约时，却被银行告知提前解除合约，将令她面对逾10万令吉损失。

陆姓老妇披露，她是于2021年7月到安邦太子园某银行，有意将她与女儿联名户头内的60万5000令吉用作定存，却被该银行的销售经理推销类定存投资计划。

“我长期到那家银行办理定存，久而久之认识这名销售经理。2021年7月，我到银行办理定存时，她向我推荐类似定存的5年投资计划，保证每3个月可获得4%的利息回酬，比起银行定存利息还高。”

“5年后，我的本金会直接汇入我和女儿的联名户头。”

她说，尽管银行户头是她与女儿的联名户头，但该银行经理声称无需女儿的签名，也能够进行类定存投资计划。

“我暂时不想让我女儿知道联名户头的存款金额，因为我要她们能够自力更生，因此女儿没有在合约签名。”

“我告诉销售经理，我的要求很简单，即每3个月能够拿到4%利息回酬，以及不能让我女儿知道有这笔钱。”

她指出，她的投资合约是于2021年3月8日生效，而同年10月31日她收到首个利息回筹，即5184令吉77仙，随后去年的2月3日和5月5日也都有收到应得的利息回酬。

“然而，去年6月，我接到银行的来电，告知我由于国家银行的调整隔夜利率政策，因此无法继续给我利息回酬。”

“当我在签署合约时，该名销售经理也没有跟我说合约有关于国家银行调整隔夜利率政策的条款。”

陆姓老妇表示，她不满银行的答复，要求会晤该名银行销售经理，却被银行告知该名经理罹患乳腺癌，目前处于病假因此她负责的业务，转为其他银行人员负责。

“之后，我打给该名银行销售经理，她没接听我的电话。几天后，才发讯息给我，向我保证能够取回本金。但，我不满她的答复，当初你不是这样跟我说，为什么要骗我？”

“之后，银行派出二名职员来找我，给我二选项，即解除合约我将损失超过10万令吉，或者取消原先的合约，改为另一项全新的投资计划。”

她也揭露，她在要求银行出示其签署的所有投资合约文件后，才赫然发现部分文件出现冒签，即署名是她女儿的名字，但并非女儿的签名。

无论如何，陆姓老妇要求该银行，除了归还其60万5000令吉，也赔偿她应得的利率回酬，否则不排除追究刑事责任。

“我希望银行高层能够出面解决此事，我不要求银行给回我4%的利息回酬，但至少得根据定存利率归还我利息回酬。”

“如果银行同意我的要求，我愿意将我的60万5000令吉放至该银行作为定存，也不会追究刑事责任。”

银行投资计划 要细读条款勿仓促签

银行投资计划须详细阅读合约条款，勿仓促签署有损个人利益。

行动党直辖区公共投诉局主任游佳豪敦促公众，签购任何投资产品前，务必详细阅读合约条款，不要被银行职员的“合约条款都是制式化”，而仓促签署合约文件。

“其实，每项条款都有差别，银行职员会以销售产品的话术或误导性用词，来诱导客户签购产品。”

他也证实，他曾向陆姓老妇投诉的银行联系，惟该银行以“陆女士投资案依个案处理，拒第三方交涉”理由做答复。

“当时，我告诉银行，我愿意从中协调，但银行拒绝。”

无论如何，他将协助陆姓老妇，向国家银行和武吉阿曼警察商业调查局投报。

游佳豪也表示，倘若银行职员假冒客户签名属实，将违反《刑事法典》第468条文及第471条文。

“《刑事法典》第468条和471条属于伪造文件罪，一旦罪成，可被判监禁最高7年及罚款，或两者兼施。”

他相信，陆姓老妇的定存变投资计划案非冰山一角，因此呼吁公众提高警惕。

---