网络诈骗是科技时代一种最棘手的犯案手法，执法当局不仅需要和躲在网络背后的诈骗分子及骇客斗智斗勇，更会因为受害者不断上当导致执法当局堵不住源头而穷于应付。根据资料，我国因为网络诈骗在2022年全年蒙受的损失就达到了近6亿令吉，这个令人乍舌的数据，已经显示了网络诈骗的严重性。

而在这近6亿令吉的诈骗金额中，大多数受害者并不富裕，甚至有很多都是靠这些存款养老养家，一旦失去了这些钱，自身和家庭都会受到极大的影响，如果处理不当，也很可能导致一些人想不开而自寻短见。

但是如果要完全让银行承担这些损失，这也并不完全合理，因为在法律上银行并没有需要负责的地方，而银行需要做的就是增强保安或与执法当局共同解决网络诈骗的问题。

为了解决这个问题，前朝政府在去年成立了国家诈骗应对中心这个跨部门合作的机构。这个机构由全国反金融罪案中心、马来西亚皇家警察、马来西亚国家银行、马来西亚通讯及多媒体委员会和各私人界的银行代表组成，目的是加强我国的网络安全，以便在网络诈骗发生后能第一时间同步作出反应，比如拦截被诈骗款项，或阻止该款项外流国外。

不过，相信没有多少人知道这个机构的存在，而受害者也并不了解可以通过这个管道去解决问题，所以这个机构是否缺少宣传，或者存在一些行政及政策上的问题，都是需要去解决的。

日前，首相兼财政部长安华在提呈《2023年财政预算案》时，就拨款1000万令吉给国家诈骗应对中心来加强应对这类诈骗案。他表示，尽管政府设立了国家诈骗应对中心来处理网络诈骗问题，可是因为当局没有统一政策处理相关问题，所以导致各个金融机构皆推出不同的防范指南，首相希望能够通过这项拨款来解决这个问题。

另外，首相也宣布国家银行也将对所有金融机构落实“终止按钮”政策，也就是说当用户发现本身银行户头出现可疑交易，用户就可马上自行冻结账户，避免钱财被盗取。这是一个对每个银行用户非常重要的政策，只要能善用这个政策，相信诈骗分子的得逞机会也会跟着降低。

而通讯及数码部副部长张念群也更详细地透露，如果在网络诈骗发生后24小时内接获投报，只要相关款项还没外流到国外，那么国家诈骗应对中心就可透过各银行拦截有关款项。

当局已经做出了许多应对政策，可是要解决网络诈骗问题，最终还是要看民众本身。不要去贪小便宜而沾沾自喜，因为随时会成为失去一切的受害者。只要没有人上当，诈骗分子也无法生存，问题自然获得解决。但人始终很难面对诱惑，所以每个人都必须谨记，如果不小心上当了，要记得政府已经准备的应对措施，千万不要因为羞于启齿或平时不看资讯，而错过了拦截被诈骗款项的黄金时机。

---