视障者在新冠疫情后的新常态下陷入各种窘境，以致他们虽然懂得标准作业程序（SOP），却无法做到，进而给生活增添更多麻烦，这包括看不到MySejahtera系统的二维码在哪里、看不到体温计在哪里、常去的美食中心和商场等地方换了出入口等。

为此，圣尼古拉盲人之家于周六（11日）在Mercure Beach酒店举行“视障者与新常态”座谈会，并邀来5个政府单位，即马来亚大学（UM）教育心理学与辅导学系、信贷咨询与债务管理机构（AKPK） 、槟城中央医院眼科、槟州福利局，以及社会保险机构（PERKESO），为视障者提供更多资讯与帮助。

槟城圣尼古拉盲人之家副总经理周嘉敏表示，该院共邀请了院内外约100名视障者参与这项座谈会，而当天获近80人出席。

“院方会大略地教育视障者，但是有很多并不是我们的住户，所以我们就邀请他们一起来。”

她指出，由于视障者接收各种信息的管道有限，因为他们面对问题时，一般只懂得可以致电询问。

“现在的商场都有特定的出口和入口，但和他们所记住的方向完全不一样。同时，他们虽然知道需要扫描二维码和量体温才能进入，但是他们看不到二维码和体温计在哪里，又没有人提供协助，结果被拒绝进去。”

她也说，在疫情后，不少视障者都失去了就业机会，该院只能让他们一边暂时担任实习职位，一边为他们寻找工作。

她坦言，该院只是非政府组织，无法给他们提供永久的工作和高一点的薪资。因此，她希望任何雇主有任何工作适合视障者，能联系该院。

槟州环境与福利委员会主席彭文宝表示，政府在1992年已谈及需保留5%的工作机会予相关群体，但目前获得就业机会的只有1%。

“这些视障者并不是伸手等给钱，他们要的是自力更生。如果大家（雇主）愿意保留5%的工作机会给他们，那他们都有工作做。”

他指出，视障者目前面对的最大挑战，就是新常态与他们已习惯的日常生活模式出现很多出入，尤其在遵守SOP方面，对他们而言并不容易。

他也说，现有的设备不足以给视障群体足够的援助，尤其要居家作业（WFH），对大部分视障者来说都是非常艰辛的，因为现有的设备并不符合他们的需求。

因此，他说，当天的座谈会制造了良好平台，让各机构专家进行解释和分享，一起配合社会的需要，学习新的看法。

他续说，槟州政府从2008年就强调要确保照顾州内所有群体，‘没有人落在后面’（No one left behind）。州政府在无法改掉旧有的措施下，一定要新增更多良好措施。

他提及，视障者可申请附近的人民组屋、豁免门牌税和地税，但当中很多人都不知道如何申请。“如果我们是真正一家人，他们没有申请，我们也要下去协助。”

出席者尚有槟州福利局副主任沙鲁、视障者小组主任诺哈雅蒂、信贷咨询与债务管理机构代表郑柏坚等。