卫生部长凯里指出，过去一周，MySejahtera手机应用程序已解决逾50万宗没有显示数码疫苗接种证书投诉，同时会继续更新接种者资料。

他表示，卫生部已鉴定该事件的数个原因，其中9万5347宗投诉涉及MySejahtera使用，以及7万1408宗与疫苗接种中心没有完成文件程序有关。

他说，若接种者是家属（tanggungan），将导致其数码接种证书与MySejahtera户头持有者捆绑一起，因此户头持有者必须退出家属户头，让家属自行登记本身的户头。

第二是MySejahtera用户没有在账号内确认身分证号码。为解决此问题，用户必须在接种疫苗处确认名字和身分证，并完成回答关于个人资料的问题。

其他的原因是用户拥有超过一个MySejahtera账号，电子接种疫苗证书只会出现在疫苗接种中心时使用的账号。

另外，凯里说，有7万1408个电子接种证书投诉是疫苗接种中心所导致，在接种者完成接种后，没有完成文档处理。对于此事，MySejahtera已和涉及的疫苗接种中心协调，确保接种者获得电子接种疫苗证书。

他也提醒接种中心工作人员检查，确保每位接种者离开接种中心前已接获数码接种证书。

他说，也有一些投诉一些非卫生部及Protect Health公司管理的接种中心没有使用MySejahtera系统，使到接种者完成接种后仍无显示数码证书，这必须等到有关资料呈给MySejahtera。他促请还未接获数码接种证书者可以先使用接种卡，以享有完成接种便利。

此外，凯里指出，他接获有关非法集团售卖假数码接种证书的信息，这已经违反法律，交由警方进行调查。

---