公正党妇女组总财政黄诗情促请霹州政府加强各冠病评估中心（CAC）操作系统，为民众提供更加及时和有效的服务。她说，当局必须让确诊病患和密切接触者在最短时间内获得明确的资讯和指示，以避免混淆疑虑或者耽误黄金时机。

她表示，近来其服务中心不时接获民众询问有关确诊后和隔离的程序，更不乏对于冠病评估中心热线无人接听的反映。

也是霹雳迪遮州议员的她说，部分确诊者或密切接触者在进行筛检或通过MySejahtera系统更新状态后，苦等多日都无法接到任何指示，频频致电CAC也不得要领，显示现有系统失灵。

“当局必须立即处理CAC系统不胜负荷的问题，包括调配额外人手处理热线并且延长服务时段，以应付州内高居不下病例所衍生的需求。否则一旦大批囤积个案（backlog）没有及时处理，可能出现期间继续发生交叉感染或病情恶化等负面情况”

黄诗情是到访乌鲁格罗原住民村加强行管令物资收集中心后发表文告。她为受影响的村民安排粮食物资，并由民防部队进行沿户派送。出席者包括迪遮服务队成员杨喻光、善慕甘、再尼、哈沙念等。

她指出，随着防疫限制措施的逐步放宽和更多经济领域陆续复工，加上出现传播力更快的变株病毒，我国接下来的确诊数字可以预见地将会有增无减。因此，政府必须确保在病患评估、接触者追踪和隔离监督方面有足够的人力和完善的系统。

另外，针对民众普遍对于确诊或成为密切接触者后，各种须知的重要资讯感到陌生，她也促请当局通过社区传播局、政府宣传局等有关单位加强宣导工作。卫生部所发布的资讯和常见问答都应该更普及化地传播给民众，让更多人掌握正确的资讯。

 

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